Bảo hiểm, bảo hành hàng hóa

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT HỖ TRỢ

1. Trường hợp thất lạc, bể, vỡ sản phẩm trong quá trình vận chuyển

Khách hàng sẽ được đền bù sản phẩm giống với sản phẩm đã đặt trước đó mà không mất bất kỳ chi phí phát sinh nào hoặc khohangvietnhat.com thực hiện hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng mà khách hàng đã đặt tại khohangvietnhat.com

2. Trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất, các tác động ngoại vi không liên quan đến khohangvietnhat.com

khohangvietnhat.com là nơi trung gian cung cấp giải pháp mua hàng xuyên quốc gia, không phải nơi bán hàng nên không có trách nhiệm xử lý bảo hành khi có sản phẩm gặp lỗi...

Trường hợp khách hàng muốn gửi sản phẩm bị lỗi đi bảo hành thì khohangvietnhat.com sẽ hỗ trợ khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến trung tâm bảo hàng tại nước ngoài và các phi phí phát sinh trong quá trình bảo hành khách hàng sẽ tự chi trả.